Domine Su Nuevo Software: Implementación Fluida y Capacitación a Medida

Invertir en un nuevo sistema es el primer paso. Nosotros nos aseguramos de que su equipo lo aproveche al 100%, desde el primer día.

En Grupo R.I.M., actuamos como su puente entre la tecnología y las personas. Entendemos que un nuevo software puede generar dudas y resistencias. Nuestra misión es eliminarlas.

No somos solo instructores; somos sus facilitadores tecnológicos. Nos sumergimos en su nueva herramienta, la analizamos desde la perspectiva de su negocio y diseñamos un plan de adopción que garantice el retorno de su inversión.

Nuestro Proceso de Implementación y Capacitación:

Fase 1: Inmersión y Diagnóstico (El «Qué» y el «Por qué»)

Análisis del Software y los Procesos: Estudiamos el software a fondo y lo mapeamos contra los flujos de trabajo actuales de su empresa.

Identificación de Brechas y Oportunidades: Detectamos dónde están los cuellos de botella y cómo el nuevo sistema puede resolverlos.

Definición de Objetivos Clave: Establecemos, junto con la dirección, qué se quiere lograr con la implementación.

Fase 2: Diseño de la Estrategia de Capacitación (El «Cómo»)

Elaboración de Materiales Personalizados: Creamos manuales, guías rápidas y videotutoriales adaptados específicamente a los roles de cada usuario (dueños, administradores, personal operativo).

Diseño de Planes Segmentados: Desarrollamos programas de entrenamiento diferentes para cada nivel. Los dueños verán reportes y KPIs, el personal administrativo aprenderá el flujo completo, y el equipo operativo dominará las tareas diarias.

Fase 3: Ejecución y Capacitación (La Puesta en Marcha)

Sesiones de Entrenamiento Grupales e Individuales: Capacitamos a todo el equipo, desde la alta dirección hasta el último usuario, en un lenguaje claro y sin tecnicismos innecesarios.

Simulaciones y Casos Prácticos: Utilizamos ejemplos reales de su negocio para que el aprendizaje sea inmediatamente aplicable.

Soporte Durante el «Go-Live»: Estamos presentes en los primeros días de uso real para resolver dudas y asegurar una transición fluida.

Fase 4: Soporte Post-Implementación y Mejora Continua

Sesiones de Refuerzo: Ofrecemos capacitación de refresco para afianzar conocimientos.

Soporte Técnico Especializado: Resolvemos dudas específicas sobre el uso del software que van surgiendo con el tiempo.

Evaluación y Feedback: Medimos el éxito de la adopción y sugerimos mejoras en los procesos.

¿Listo para transformar la tecnología en su mayor ventaja? Evite que un nuevo software frene su productividad. Hablemos de su proyecto y diseñemos juntos un plan de adopción exitoso.